Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen deconsument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Dag: kalenderdag;
- Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings‑ en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Kids Grocery VOF, Apollostraat 11a, 5258AR Berlicum(NB)
Telefoonnummer: +31 (0)620537362 / +31 (0)651332702
E-mailadres: info@kidsgrocery.nl
KvK-nummer: 52347729
BTW-identificatienummer:NL 850406377B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
3.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Kids Grocery VOF en de consument zijn deze Algemene Voorwaarden, hierna: Voorwaarden te noemen, van toepassing.
3.2 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Kids Grocery VOF en de klant, ongeacht welk communicatiemiddel gebruikt wordt.
3.3 Voordat de overeenkomst wordt gesloten kunt u de tekst van deze Algemene Voorwaarden lezen op www.Kids Grocery.nl onder het kopje Algemene Voorwaarden, of opvragen bij de Kamer van Koophandel Brabant.
3.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaard.
3.5 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3.6 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kids Grocery VOF worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kids Grocery VOF ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
3.7 Kids Grocery VOF heeft te allen tijde het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
Artikel 4 - Overeenkomsten
4.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Kids Grocery VOF. Kids Grocery VOF is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen, binnen wettelijke kaders. Indien Kids Grocery VOF gegronde reden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is deze gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
4.2 Kids Grocery VOF zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van goederen.
4.3 Als plaats van levering geldt het leveringsadres van de consument dat tijdens de bestelling aan Kids Grocery VOF kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
4.4 Kids Grocery VOF zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 7 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk één week nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
4.5 Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal Kids Grocery VOF zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt aangeboden en wanneer de consument hier geen genoegen mee neemt, deze de bestelling kan annuleren. Bij vervangende artikelen blijft het bedenkrecht gehandhaafd.
Artikel 5 - Prijzen en Aanbiedingen
5.1 Alle prijzen op Kids Grocery VOF zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de vermelde prijzen inbegrepen, verzendkosten zijn voor uw rekening.
5.2 Aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende de daarvoor aangegeven looptijd en zolang de voorraad strekt.
Artikel 6 - Betalingen
6.1 Betaling kan geschieden op een van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.
6.2 De klant geeft Kids Grocery VOF toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de consument gekozen betalingswijze.
6.3 Bij betaling per overboeking geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Kids Grocery VOF.
6.4 Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen is bijgeschreven op het rekeningnummer van Kids Grocery VOF, zal de bestelling door Kids Grocery VOF worden geannuleerd en worden deze artikelen opnieuw opgenomen in de voorraad van Kids Grocery VOF.
6.5 Bezorging van de bestelling vindt plaats nadat de betaling is bijgeschreven op rekening van Kids Grocery VOF.
Artikel 7 - Levering
7.1 Kids Grocery VOF zal ervoor zorgen dat de artikelen in een deugdelijke verpakking worden verzonden.
7.2 De bezorgtermijn is slechts een indicatie en dus ook geen definitieve termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Kids Grocery geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
7.3 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
7.4 De bestelling wordt na bijschrijving op rekening van Kids Grocery VOF bij de postbezorgingsdienst ter verzending aangeboden. Kids Grocery VOF doet zijn uiterste best om de bestelling binnen 5 werkdagen na bijschrijving op rekening van Kids Grocery VOF aan te bieden aan de postbezorgingsdienst (dit is echter geen garantie). Als Kids Grocery VOF uw bestelling heeft aangeboden bij de postberzorgingsdienst ontvangt u hierover een email. De postbezorgingsdienst bezorgt in de regel de volgende dag mits het afleveradres in Nederland is. Voor het niet tijdig bezorgen door de postbezorgingsdienst kan Kids Grocery VOF niet aansprakelijk worden gesteld.
7.6 Kids Grocery VOF kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of schade ontstaan tijdens transport. Indien u dat wenst kunnen wij uw bestelling verzekerd laten verzenden. U kunt dit aangeven in het veld opmerkingen bij uw bestelling. Hiervoor ontvangt u een aparte bevestiging incl. verzekerde verzendkosten.
7.7 U verplicht zich ertoe, de ontvangen bestelling direct te controleren. Eventuele gebreken en/of beschadigingen moet u binnen 24 uur schriftelijk per email melden aan Kids Grocery VOF (info@kids grocery.nl).
7.9 Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. U wordt hiervan door Kids Grocery VOF zo spoedig mogelijk per email op de hoogte gebracht. In dit geval heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Als u uw betaling al volledig heeft voldaan, zal Kids Grocery VOF het volledige bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen aan u terugstorten.
Artikel 8 - Eigendomsrecht Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Kids Grocery VOF tot het gehele uitstaande bedrag m.b.t. de levering en de daarbij behorende kosten zijn bijgeschreven op rekening van Kids Grocery VOF.
Artikel 9 - Ruilen en Retourneren
9.1 Na bezorging van uw bestelling heeft u 10 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren zonder opgaaf van redenen. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer dit vooraf schriftelijk per email is gemeld aan Kids Grocery VOF (info@kidsgrocery.nl), u ontvangt per email de retour instructies.
9.2 Niet goed, geld terug mits: • artikelen moeten nog in oorspronkelijke staat van verzending zijn, voorzien van aangehechte labels en prijskaartjes; • niet gedragen en/of gewassen zijn; • in originele of redelijke verpakking retour zijn gezonden; • binnen 7 werkdagen na ontvangst in bezit zijn van Kids Grocery VOF. Na afloop van deze termijn is de koop een feit;
9.3 Bij het ruilen van de artikelen zijn de verzendkosten van het terugzenden voor uw eigen rekening. De kosten die Kids Grocery VOF moet maken om het geruilde artikel aan u te verzenden worden niet opnieuw aan u doorberekend. Geruilde artikelen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst, mits op voorraad, ter verzending aangeboden aan de postbezorgingsdienst.
9.4 Bij het retourneren van de artikelen zijn de verzendkosten van het terugzenden voor uw eigen rekening. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan aan de voorwaarden, vindt restitutie van het volledige orderbedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 5 werkdagen dagen plaats.
9.5 Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Kids Grocery VOF niet aangenomen, ongeacht de redenen van het retourneren.
9.6 Indien u niet binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling (zie ook artikel 8. annuleren), of binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd, c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. Kids Grocery VOF is gerechtigd kosten aan u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt. Annuleringen na deze periode worden niet geaccepteerd door Kids Grocery VOF.
9.7 In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Kids Grocery VOF zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Kids Grocery VOF neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.
Artikel 10 - Annuleren
10.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits deze nog niet verzonden is. Kids Grocery VOF verzoekt u een email te sturen aan info@kidsgrocery.nl. Uw annulering is pas definitief als u hiervan een schriftelijke bevestiging via email van Kids Grocery VOF heeft ontvangen.
10.2 Indien u de geannuleerde bestelling (binnen 24 uur en nog niet verzonden) reeds heeft voldaan, zal Kids Grocery VOF zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 5 werkdagen het totaalbedrag aan u terug storten.
10.3 Betaalde bestellingen die binnen 24 uur worden geannuleerd en reeds zijn verzonden kunnen alleen nog worden aangemeld als retouren (zie artikel 7).
Artikel 11 - Herroepen
11.1 U heeft, conform de wet verkoop op afstand, het recht om de bestelling binnen 7 dagen na ontvangst (uitsluitend de gehele bestelling) te herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. U krijgt het volledige betaalde bedrag minus verzendkosten zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
11.2 Het recht op herroeping vervalt op het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 10 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending beschouwd worden als een ruiling/retour conform artikel 7 van onze voorwaarden.
Artikel 12 - Voorwaarden herroepingsrecht
12.1 Artikelen moeten nog in oorspronkelijke staat van verzending zijn, voorzien van aangehechte labels en prijskaartjes;
12.2 Niet gedragen en/of gewassen zijn;
12.3 In originele of redelijke verpakking retour zijn gezonden;
12.4 De kosten van een retourzending komen geheel voor uw eigen rekening;
12.5 De afkoelingsperiode is uitsluitend en alleen bedoeld om u als consument te beschermen tegen impulsieve aankopen, dit recht is dus niet bedoeld om producten uit te testen en/of te beoordelen. Deze voorwaarden op het herroepingsrecht zijn naar alle redelijkheid opgesteld. De voorwaarden waaraan voldaan dient te worden om aanspraak te kunnen maken op de regeling zijn ter bescherming van Kids Grocery VOF en haar producten.
12.6 Alleen wanneer er volledig aan de voorwaarden van dit artikel is voldaan, zal er een volledige terugbetaling minus verzendkosten aan u worden voldaan. De terugbetaling zal z.s.m. worden uitgevoerd, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de goederen. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen leiden tot een verminderde terugbetaling, waarbij alle onkosten die gepaard zijn met deze afwijkingen zullen verhaald worden op de afzender.
Artikel 13 - Garantie
Kids Grocery VOF staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de op website vermelde specificaties. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van u vallen niet onder de garantie.
Artikel 14 - Informatie/Communicatie
14.1 Voor misverstaan, verminking, vertraging of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Kids Grocery VOF, dan wel tussen Kids Grocery VOF en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Kids Grocery VOF, is Kids Grocery VOF niet aansprakelijk, tenzij er voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Kids Grocery VOF.
14.2 Alle informatie op de website www.kidsgrocery.nl is met de grootste zorg samengesteld. Daarentegen is het niet uit te sluiten dat bepaalde informatie onvolledig of nog niet aangepast is. Kids Grocery VOF kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van zet, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website of mailing. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
14.3 Kleuren op een beeldscherm kunnen altijd iets afwijken van de echte kleur van het artikel.
Artikel 15 - Gebruik foto's en tekst
15.1 Foto's en tekst op deze site zijn het eigendom van Kids Grocery. Deze mogen niet worden verveelvoudigd, opgeslagen in een gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van een van de eigenaren.
Artikel 16 - Overmacht
16.1 Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene omstandigheden, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door u niet meer van Kids Grocery VOF kan worden verlangd, zoals bijvoorbeeld natuurrampen, kernrampen, oorlog en oorlogsdreiging, bedrijfsstoring, transportmoeilijkheden bij de postbezorgingsdienst, stakingen en wanprestaties van onze leveranciers en tussenpersonen.
16.2 Kids Grocery VOF heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan u mee te delen en zulks zonder dat Kids Grocery VOF gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 17 - Geschillen
17.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Alle geschillen waarbij Kids Grocery VOF en u er niet uit komen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Kids Grocery VOF in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Kids Grocery VOF vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Artikel 19 - Klachten Vragen Opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen en/of opmerkingen hebben, of bent u niet tevreden over onze artikelen en/of diensten neemt u dan gerust schriftelijk, per post, per e-mail of telefonisch contact op met Kids Grocery.
Kids Grocery VOF Apollostraat 11a 5258 AR Berlicum(NB)
tel: +31 (0)620537362 / +31 (0)651332702 e-mail: info@kidsgrocery.nl
